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油漆生意订单减少的六宗罪

油漆生意订单减少的六宗罪微信频道 2016/08/18 09:19:00 

当今的竞争,无非是终端服务上的竞争,这已成为企业重要竞争因素。涂料营销人员一定要掌握专业的知识技能,做好服务,让消费者因爱上你这个人,而喜欢上你的产品,这就是营销人员的魅力所在,这就是你成功的所在 。

订单减少的六宗罪

同样开门做油漆经营生意,同样在人流密集,人气爆棚的建材城。

为什么有的涂料门市部,店员三言两语就能促成了订单,货如轮转;有的门店,导购员很热情很勤奋,但是成交量却迟迟上不来,营业额少得可怜。

问题出在哪里呢?是这些营销人员不够貌美如花,不够靓丽动人?还是他们在营销方法上出了一点两点的问题?答案当然是后者啦。

导致少订单少交易的门店,总有以下几个因素引起。大家对照看看,是不是如此。

1、力度欠缺

解说产品时,没有说到关键的点子上,如优异于其他涂料的性能,领先于其他同行类产品的技术,使产品缺乏吸引客户的魅力。还有,导购员介绍产品时,使用陈词滥调,生硬的背书。不能有效地在语气感情上,吸引顾客的注意力,令其有进入下一步的接触的冲动。

2、无的放矢

导购员没有充分了解客户对产品的需求点是什么,以致根本抓不准客户的利益诉求在哪一方面,缺乏针对性就急于成交。人家来到想要解决防水问题,你却拼命推荐艺术涂料,根本都牛头不对马嘴,这能有成交吗?其实,在没有充分了解利益点时,大部分的说辞都是无效的。

3、想我所想

你认为好的,客户未必认同;你看不上眼的,客户反而喜欢。所以,作为导购员必须转变观念,在推荐产品的时候一定要以顾客为中心,切忌在销售过程中,从自身角度操纵客户,强迫顾客接受自己的想法。这样的做法,自然会引起客户反感,订单流产也是必然。

4、嫌贫爱富

当看到客户下的订单金额太小时,总会不厌其烦的要客户加这样加那样,硬推硬销其不太情愿接受的产品。当客户不同意时,导购员的热情就大大降低,甚至有点难看的颜色挂在脸上。导购员总希望做大单,这个可以理解,但也要善用技巧,巧妙推荐,但一切以尊重客户为原则,否则因小失大,甚至令客户连小订单也取消都有可能。

5、贪新忘旧

许多导购员认为,有好产品就不愁找不到订单,觉得与客户的交流、情感并不重要,他们花大量的时间去开发新客户,服务新客户,却忘了用少量的时间去维系老客户,从他们那里去拿订单。

6、锋芒毕露

一些导购人员在与消费者聊天时,句句说理,咄咄逼人,非得与消费者争个对与错,只是,你争赢了,而订单却丢了。你觉得这样有意思吗?没错,每一个人都是有脾气的,但小不忍则乱大谋,作为营销人员你,要学会适当的“忍”。

当今的竞争,无非是终端服务上的竞争,这已成为企业重要竞争因素。涂料营销人员一定要掌握专业的知识技能,做好服务,让消费者因爱上你这个人,而喜欢上你的产品,这就是营销人员的魅力所在,这就是你成功的所在 。

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